Via de reservatie module kan u zien welke momenten de komende drie weken vrij zijn om een afspraak te reserveren. Indien de benodigde tijd moeilijk ingeschat kan worden is het aangeraden de standaard van onderhalfuur te reserveren.

  • U hoeft geen rekening te houden met reistijden
  • Een afspraak dient ten laatste 4 uur op voorhand gereserveerd te worden
  • Momenteel is er op maandag en vrijdag namiddag een vaste zones voor support op locatie

De beschikbare uren veranderen dynamisch daar er afspraken afgezegd, uitgesteld of nieuwe tijdspannes bij gezet kunnen worden. Kijk gerust later nog eens indien het gewenste tijdstip reeds bezet is.

Indien u een zeer dringend probleem heeft, kan u beroep doen op Express Support interventie, ook wanneer het gewenste moment niet beschikbaar is.

Uitzonderingen

  • Vaste zones:
    • Maandag NM: Hasselt Stad/Dilsen-Stokkem/Maasmechelen Stad
    • Vrijdag NM: Hasselt Stad/Kinrooi/Maaseik Stad
  • Avonddienst: enkel dinsdag en/of donderdag
  • Avond-dienst: enkel zone 1 & 2
  • Express Support: enkel zone 1
  • Andere locaties: mogelijk na bespreking