Vacature: Apple Support Engineer

INGEVULD

Beide vacatures zijn op heden ingevuld, het nieuwe team doorloopt momenteel de opleidingsfases en zullen jullie via het MACSIMIZE team vanaf April bijstaan!

Je wordt tewerkgesteld op zelfstandige basis, bv als eenmanszaak in hoofd of bijberoep. Dit is geen must tijdens Fase 1.1 de opleiding. Parttime een extra niet concurentiële job uitoefenen is geen probleem. Deze functie kan perfect uitgevoerd worden 100% corona-proof naar klanten en uw eigen leefomgeving toe. De nodige middelen hiervoor worden ter beschikking gesteld. Het takenpakket en verloning groeit naargelang je doogaat naar een volgende fase binnen deze functie omschrijving. Toegelicht in volgende fases voor de functie Apple Support Engineer.

VERDUIDELIJKING VOLGENDE TERMEN:

  • Apple Support Engineer (ASE)

  • Apple Remote Support (ARS)

  • Apple Software & Hardware (ASH)

Van u wordt verwacht:

MACSIMIZE Apple Support

Apple gerelateerd

- Ervaren/geavanceerde gebruiker zijn van Apple producten

- Kennis van hedendaagse en verleden Apple producten & diensten

- Brede kennis van iOS/macOS functies

- Basis begrijpen van werking Apple hardware

- Omgaan met office-software, iWork bij voorkeur

- ...

MACSIMIZE+Apple+Service

Functioneel gerelateerd

- Vlot & correct typen

- Verzorgd taalgebruik ABN

- Verzorgd voorkomen

- Vlotte respectvolle omgang met klanten

- Vlot multitasken, telefoneren, noteren etc..

- Teamwerk, persoonlijk & digitaal

- Zorgvuldig en nauwgezet werken

- Aanbrengen van klanten voor ARS, ASH & overige diensten MACSIMIZE

- ...

seminar.jpg

Persoonlijk gerelateerd

- Rustig maar creatief karakter

- Probleemoplossend denkvermogen

- Gezonde levensstijl

- Bezit rijbewijs B (of op korte termijn)

- Minimale leeftijd 18 jaar

- Geslacht of geaardheid niet van belang

MACSIMIZE biedt u:

MACSIMIZE Favicon v8.0 Flat SQUARE FAVICON COLOR.png

Op termijn een eigen EV-firmawagen zonder bijkomende kosten

- Huur aan gunstig tarief van EV-firmawagen
-> tegen een prijs all-inclusive service/verzekering/7.500km/jaar.

- Op termijn een eigen iPhone met zakelijke eSIM abonnement

- Op termijn een eigen iPad Pro met eSIM abonnement

- Op termijn een eigen desktop/portable Mac computer

- Overige noodzakelijke Apple apparatuur

- Uitbetaling in uurtarief (effectieve uren i.f.v. type fase/dienst)

- Kosteloze bruikleen van werkmaterialen zonder eigen investeringskosten

- Aangename werkomgeving (hoofdkantoor)

- Flexibele uren week/weekend ratio zelf te bepalen

- Werken onder een gevestigd merk voor Apple Service & Support

- Inboekingen van klanten in de door u beheerde agenda

- Marketing voor ARS & ASH

- Interne opleidingen & Studiemateriaal van Apple

- Enorme doorgroei mogelijkheden verder dan ASE binnen MACSIMIZE

- ...

IMG_1447.jpeg

Renault ZOE

- Elektrische wagen met een bereik van ± 130km

- Opladen aan 2,4 kW tot 22 kW en zelfs 43 kW fastcharging

- Vlot & stevig op de weg

- Ruime kofferbak voor werk- of ander materiaal

- Comfortabele achterzit voor volwassen of kinderen

- Dashcam voor én achter

- Temperatuur regelbaar vanop afstand via een App

- Verzekering, service + 7.500 km per jaar inbegrepen

FASES VOOR DE FUNCTIE APPLE SUPPORT ENGINEER

Fase 1.1 ARS OPLEIDING 1-3 weken*

Kosteloze opleiding door MACSIMIZE betreft ARS. Deelnemen online via een ARS met de klant ter observatie.

  • Geen vergoeding wegens kosteloze opleiding. 

  • *afhankelijk van aantal ARS aanvragen

Fase 1.2 ARS STAGE 2-3 weken

Vanuit het hoofdkantoor (Hasselt) toegepaste kennis van ARS uitvoeren bij klanten met directe ondersteuning van MACSIMIZE.

  • Minimale vergoeding op basis van uren ARS

Fase 1.3 ARS FIELD DEPLOYMENT

ARS van uit het hoofdkantoor op zelfstandige basis voor ingeboekte afspraken met ondersteuning.
Complexe ARS worden doorverwezen naar MACSIMIZE ter opvolging.

  • iPhone met een zakelijk nummer MACSIMIZE

  • Gebruik van Mac computer toestellen MACSIMIZE

  • Vergoeding op basis van uren ARS

Fase 2.1 Uitvoering ARS + ASH OPLEIDING 1-2 weken **

ARS van thuis uit of hoofdkantoor.

Bijkomende opleiding door MACSIMIZE en theoretische zelfstudie van Apple systemen ter voorbereiding ASH support.

  • Opleiding ASH door MACSIMIZE

  • Leerstof Apple aangeleverd

  • Apple Mac computer

  • Vergoeding op basis van uren ARS

  • **afhankelijk van aantal ASH aanvragen

Fase 2.2 Uitvoering ARS + ASH STAGE 2-4 weken

ARS van thuis uit of hoofdkantoor.

ASH support aan huis/kantoor klant en/of hoofdkantoor als stage +ondersteuning MACSIMIZE.

  • Gebruik van service/support materiaal voor ASH

  • Vergoeding op basis van uren ARS

  • Minimale vergoeding op basis van uren ASH

Fase 2.2 Uitvoering ARS + ASH FIELD DEPLOYMENT

ARS van thuis uit of hoofdkantoor.

ASH support aan huis/kantoor klant en/of hoofdkantoor

  • Portable Mac / iPad Pro

  • Vergoeding op basis van uren ARS

  • Vergoeding op basis van uren ASH

Fase 3.x

Verdere doorgroei mogelijkheden bespreekbaar. Enkel indien er kennis-capaciteit is voor meer en een bepaalde omzet-inzet behaald wordt.

  • Hogere vergoedingen gebaseerd op bijkomende functies & diensten.

  • Eigen EV-wagen zonder bijkomende kosten

  • ...

Babulu HurkensMACSIMIZE